What's new? 表示遅延に関するご報告とお詫び

やっとソネブロさんがWhat's new?で報告しました

表示遅延に関するご報告とお詫び

いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、So-netブログにおきまして、夜間の時間帯に、サイトの表示が遅くなるという問題が発生しております。本件の内容と対策状況についてご報告致します。

■現象について
記事ページおよび管理トップを表示した際、アクセスするタイミングによって時間を要する（10秒以上～）場合がある

■現象の発生が顕著な時間帯
夜間 20:00～24:00 頃
・昨年12月中旬から現象を確認し始め、1月以降から多発
・2月以降は、頻繁に現象が発生していることを確認

■原因と対策の状況について
現象の分析を行なったところ、アプリケーションサーバの負荷およびデータベースの応答遅延を確認しております。システム上の課題と、スパム利用の大量発生を起因としている可能性が高く、要因の絞り込みと改善を下記の通り行なっております。

・スパム利用（投稿やコメント）への対策
・ハードウェアリソース増強によるサーバの処理状況の改善
・データベースにおける問題点の更なる解析と改善事項の絞り込み

現在、上記に基づく対策に集中して取り組んでおり、完了次第、状況が改善することを見込んでおります。進捗がありましたら随時、当記事にてお知らせをさせていただきます。


本件により、多くのユーザーさまへ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。大変心苦しいお願いとなりますが、最優先事項として取り組んでおりますので、改善までいましばらくお待ちをいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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情報公開というほど大げさに言うつもりはないですが、もう少しリアルタイムにソネブロさんの顔が見えるWhat's new?にならないでしょうかね

nice!とトラックバックだけでなく、コメント欄を付けても良いのではないでしょうか
たまの報告だけで“最優先事項として取り組んでおりますので” と言われても、どこかの政治屋の発言と同じように思えてしまいます。

それ以外はとっても気に入っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします

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タグ：ソネブロ

【対応中】閲覧・投稿障害について

What's new?で閲覧・投稿障害について下記の連絡が有りました。

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■障害内容 閲覧や投稿、コメントなどの各種操作が行いにくい状態が断続的に発生。

■期間 6月2日 午前04:00頃 ～ 15:00 頃

■原因 異常なアクセス集中の影響を受けて、システムが高負荷状態になり応答遅延が発生しておりました。
アクセスへの対処と、一部システム構成の見直しにより、改善を図っております。

現在は復旧しておりますが、再発防止のため継続して監視を行っております。

ご利用いただいていた方々には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
またご指摘をいただきましたお客様へはお礼申し上げます。

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私にはよく理解出来ない改善策の説明です

タグ：so-net

【復旧済】ブログ閲覧障害について

今朝はSo-netブログに全く入れませんでした

只今、帰宅してWhat's new?を観ましたら、下記の記事が載っていました。

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【復旧済】ブログ閲覧障害について　[pickup]

いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、システムが高負荷状態になりサーバの応答遅延が発生しておりましたのでご報告いたします。現在は復旧しております。

■障害内容 期間中、ブログの表示に時間がかかる、またはタイムアウトの状態になる

■期間 4月21日 05:30 ～ 09:00 頃

■原因 アプリケーションサーバ負荷

システム障害により、ご利用者様へ多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。現在、負荷対策の導入を調整しており、改善に取り組んでおります。

引き続き、So-netブログをお願い申し上げます。

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最近、こんなことが続いていますが、大丈夫なのかしら

タグ：障害